Privacy policy

Politica de Confidențialitate – discanto.ro

Prezenta Politică de Confidențialitate are rolul de a vă informa în mod complet și transparent cu privire la modul în care ELIHOME ONLINE SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului discanto.ro, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului discanto.ro sau prin furnizarea datelor dumneavoastră personale, vă exprimați acordul cu privire la prelucrarea acestora în condițiile descrise în prezenta politică.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ELIHOME ONLINE SRL
CUI: RO52882634
Județ: Buzău
Localitate: Sat Gura Bâscei
Adresă: Str. Vălenii de Munte nr. 123, Et. P, Cam. 1, Cod poștal 127188
Email: contact@sezoniere.ro

În calitate de operator, societatea noastră se angajează să respecte principiile de legalitate, transparență și securitate în prelucrarea datelor personale.

2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta următoarele tipuri de date:

  • nume și prenume
  • adresă de livrare și/sau facturare
  • adresă de e-mail
  • număr de telefon
  • informații despre comenzile efectuate
  • corespondență (mesaje, solicitări)
  • date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat
  • informații despre comportamentul pe site (pagini vizitate, durată, interacțiuni)

Nu colectăm date sensibile și nu solicităm informații care nu sunt necesare pentru scopurile comerciale ale site-ului.

3. Modalități de colectare a datelor

Datele pot fi colectate:

  • direct de la dumneavoastră (plasarea unei comenzi, completarea formularelor)
  • automat, prin utilizarea site-ului (cookie-uri, tehnologii similare)
  • prin comunicări directe (email, telefon)

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  • procesarea și confirmarea comenzilor
  • livrarea produselor către adresa indicată
  • comunicarea cu clienții (informații despre comenzi, suport)
  • emiterea documentelor fiscale
  • soluționarea reclamațiilor și retururilor
  • îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
  • prevenirea fraudelor și asigurarea securității
  • realizarea de statistici interne
  • transmiterea de oferte și informații comerciale (doar cu consimțământ)

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri:

  • executarea contractului (comenzi și livrări)
  • obligații legale (facturare, contabilitate)
  • interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor)
  • consimțământ (marketing, newsletter)

6. Transmiterea datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

  • firme de curierat pentru livrarea comenzilor
  • furnizori de servicii IT și hosting
  • parteneri tehnici (mentenanță site, securitate)
  • autorități publice (în baza obligațiilor legale)

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopurile pentru care au fost transmise.

7. Modalitatea de plată

Pe site-ul discanto.ro, plata comenzilor se realizează exclusiv prin ramburs (numerar la livrare).

Nu colectăm, nu solicităm și nu procesăm date privind cardurile bancare.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a platformei
  • analiză trafic și statistici
  • optimizarea experienței utilizatorilor
  • personalizarea conținutului

Utilizatorii au posibilitatea de a controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate:

  • pe perioada necesară executării contractului
  • conform obligațiilor legale (ex. documente fiscale – până la 10 ani)
  • până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

10. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergere
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la opoziție
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de a retrage consimțământul
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 contact@sezoniere.ro

11. Securitatea datelor

Societatea implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • protecție împotriva accesului neautorizat
  • sisteme de securitate IT
  • limitarea accesului la date
  • monitorizarea infrastructurii

Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet sigur, motiv pentru care nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

12. Reclamații

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate necorespunzător, ne puteți contacta la adresa de email menționată.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

13. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această politică de confidențialitate. Orice actualizare va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptul noilor condiții.